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Accueil FAQ Service après-vente

FAQ Service après-vente

Questions les plus posées au SAV Bubendorff

Des informations très utiles avant une demande d’intervention ou un projet de modernisation de votre installation de volets roulants.

Supprimer l’association de deux volets appairés par erreur

Vous avez associé la télécommande individuelle du volet A au volet B par erreur, lors de la programmation de votre automatisme Bubendorff. Cela signifie que si un mouvement se déclenche sur le…
En savoir plus

Inverser le sens de rotation d’un volet roulant

Vous constatez une erreur dans la commande de votre volet : vous appuyez sur la touche "Montée", il descend et réciproquement. Comment inverser le sens de rotation de votre volet et revenir à la…
En savoir plus

Savoir si son volet est sous garantie

Avant de demander une intervention, vérifiez si votre volet est sous garantie. Pour cela, munissez-vous du numéro de série (S/N) de votre volet et communiquez-le à votre installateur ou…
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Conseils en cas de volet roulant bloqué

Vous entendez le moteur tourner, mais il ne répond plus à la commande ? Le moteur ne tourne plus et votre volet roulant reste coincé ?
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Réinitialiser la fin de course d’un volet roulant Bubendorff

Pour qu'un volet s'ouvre et se ferme correctement, le moteur doit pouvoir comptabiliser le nombre de tours d'enroulement ou de déroulement qui doivent être effectués par le volet roulant. Une…
En savoir plus

Procédure à suivre en cas de dysfonctionnement du moteur

Vous avez un problème avec le moteur de votre volet Bubendorff et vous ne savez pas comment le traiter ? Nous sommes là pour vous aider. Identifiez le type du moteur Deux types de moteur existent :…
En savoir plus

Organiser et préparer l’intervention d’un technicien

Afin que les interventions SAV se passent dans les meilleures conditions pour vous et nos réparateurs, nous vous informons sur le mode de fonctionnement du rendez-vous et nous nous permettons de vous…
En savoir plus

Entretenir ses volets roulants et volets solaires

Entretenir son volet est nécessaire pour optimiser sa durée de vie. Comme tout produit, il a besoin d'attentions adaptées afin de le protéger de ses sources d'usure potentielles : L'environnement…
En savoir plus

Préserver ses volets des intempéries

Les intempéries constituent un risque non négligeable dans la conservation de vos volets. Nous vous invitons à suivre nos préconisations. En cas d'orage et par temps froid L'eau peut causer des…
En savoir plus

Acheter un émetteur supplémentaire pour centraliser les volets roulants

Vous disposez déjà de volets roulants Bubendorff et souhaitez rajouter un émetteur supplémentaire pour centraliser vos volets. Cela est possible sous certaines conditions. Avant d'aller plus loin,…
En savoir plus

Remplacer la télécommande d’un volet

Vous avez un problème avec la télécommande de votre volet Bubendorff et vous souhaitez des réponses sur la procédure à suivre, cette page est pour vous. Volets fabriqués à partir de janvier…
En savoir plus
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NF Fermetures - Certifié par CSTB

Bubendorff est le spécialiste français des volets roulants électriques. Tous nos volets en aluminium sont réalisés sur-mesure pour une pose facile et un fonctionnement sans souci. Bubendorff se préoccupe également de la durée de vie de ses volets et propose un service SAV à domicile pendant 20 ans.​ Découvrez également tous nos systèmes de motorisation de volet roulant.
Liste des certificats NF sur labels de qualité et sur le site internet du CSTB (www.cstb.fr)

 

 

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