FAQ Service après-vente

Questions les plus posées au SAV Bubendorff

Des informations très utiles avant une demande d’intervention ou un projet de modernisation de votre installation de volets roulants.

Supprimer l’association de deux volets appairés par erreur

Vous avez associé la télécommande individuelle du volet A au volet B par erreur, lors de la programmation de votre automatisme Bubendorff. Cela signifie que si un mouvement se déclenche sur le…

Inverser le sens de rotation d’un volet roulant

Vous constatez une erreur dans la commande de votre volet : vous appuyez sur la touche "Montée", il descend et réciproquement. Comment inverser le sens de rotation de votre volet et revenir à la…

Savoir si son volet est sous garantie

Avant de demander une intervention, vérifiez si votre volet est sous garantie. Pour cela, munissez-vous du numéro de série (S/N) de votre volet et communiquez-le à votre installateur ou…

Conseils en cas de volet roulant bloqué

Vous entendez le moteur tourner, mais il ne répond plus à la commande ? Le moteur ne tourne plus et votre volet roulant reste coincé ?

Réinitialiser la fin de course d’un volet roulant Bubendorff

Pour qu'un volet s'ouvre et se ferme correctement, le moteur doit pouvoir comptabiliser le nombre de tours d'enroulement ou de déroulement qui doivent être effectués par le volet roulant. Une…

Procédure à suivre en cas de dysfonctionnement du moteur

Vous avez un problème avec le moteur de votre volet Bubendorff et vous ne savez pas comment le traiter ? Nous sommes là pour vous aider. Identifiez le type du moteur Deux types de moteur existent :…

Organiser et préparer l’intervention d’un technicien

Afin que les interventions SAV se passent dans les meilleures conditions pour vous et nos réparateurs, nous vous informons sur le mode de fonctionnement du rendez-vous et nous nous permettons de vous…

Entretenir ses volets roulants et volets solaires

Entretenir son volet est nécessaire pour optimiser sa durée de vie. Comme tout produit, il a besoin d'attentions adaptées afin de le protéger de ses sources d'usure potentielles : L'environnement…

Préserver ses volets des intempéries

Les intempéries constituent un risque non négligeable dans la conservation de vos volets. Nous vous invitons à suivre nos préconisations. En cas d'orage et par temps froid L'eau peut causer des…

Acheter un émetteur supplémentaire pour centraliser les volets roulants

Vous disposez déjà de volets roulants Bubendorff et souhaitez rajouter un émetteur supplémentaire pour centraliser vos volets. Cela est possible sous certaines conditions. Avant d'aller plus loin,…

Remplacer la télécommande d’un volet

Vous avez un problème avec la télécommande de votre volet Bubendorff et vous souhaitez des réponses sur la procédure à suivre, cette page est pour vous. Volets fabriqués à partir de janvier…