FAQ

J’ai effectué un double appui sur la télécommande du volet mais mon volet n’a pas bougé. Que dois-je faire ?

Dans le cas de volet relié au réseau électrique, assurez-vous d’avoir coupé puis remis le courant de votre installation il y a moins de 40 minutes. Assurez-vous d’avoir branché le module de connexion à proximité du volet à configurer. Vérifiez la qualité de la connexion internet de votre smartphone et vérifiez que votre box iDiamant est connectée en wifi.

Lors de l’association d’un volet, n’appuyez sur aucune télécommande pendant environ 1mn30, pour éviter de perturber l’association.

Si votre volet ne réagit toujours pas, réalisez une coupure de 20 secondes au disjoncteur général et reprendre le processus d’installation.

Est-ce que nous avons pu vous aider ?

Merci pour votre réponse !