FAQ Connexion WiFi et radio

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Avec quels types de réseaux Wi-Fi le module de connexion peut-il être configuré ?

Le module de connexion peut uniquement être configuré à un réseau Wi-Fi personnel. Il ne peut pas accéder à internet via un réseau Wi-Fi public (hot-spot) ou via un réseau Wi-Fi d'entreprise…

Comment puis-je trouver l’adresse MAC de mon module iDiamant with Netatmo ?

Numéro de série Il est composé d’une lettre suivie de 6 caractères (exemple : g123456). Le numéro de série du module iDiamant with Netatmo est visible : Sur l’emballage du produit, au dos.…

Comment réinitialiser mon module iDiamant ?

1. Réinitialiser le module iDiamant n'est pas nécessaire en cas de : Déconnexion Wi-Fi. Reconfiguration Wi-Fi. 2. Réinitialiser le Relais est utile uniquement en cas de problème de configuration…

En cas de coupure Internet ou en cas de coupure de courant dans mon logement, mon installation iDiamant with Netatmo continue-t-elle de fonctionner ?

En cas de coupure Internet ou en cas de coupure de courant, les volets connectés à la solution iDiamant with Netatmo restent fonctionnels. Durant la coupure Internet : - vous pouvez continuer à…

Guide avancé de résolution des problèmes de réseau

Les problèmes concernant les dispositifs sans-fil peuvent être liés à des interférences physiques ou à la configuration du point d'accès Wi-Fi. Dans cet article, nous allons d'abord essayer de…

Je ne parviens pas à connecter mon module de connexion à Internet. Que puis-je faire ?

Dans cet article, vous trouverez quelques conseils simples à appliquer pour réussir à connecter votre module. Tout d'abord, effectuez les étapes suivantes : 1. Assurez-vous que votre smartphone…

Je ne vois pas mon réseau Wi-Fi dans la liste des réseaux proposés.

Le module de connexion ne peut pas accéder à internet via un réseau Wi-Fi public (hot-spot) ou via un réseau Wi-Fi d'entreprise, et ces réseaux ne sont pas proposés. Si votre réseau Wi-Fi…

Le signal Wi-Fi indiqué dans l’application mobile au niveau de mon module de connexion est faible. Que puis-je faire ?

Cela peut être dû à une distance trop grande entre le module de connexion et la Box Internet : essayez de rapprocher le module de connexion de la box en le branchant sur une autre prise de votre…

Mon module de connexion iDiamant with Netatmo est injoignable, que puis-je faire ?

Mon module de connexion iDiamant with Netatmo est injoignable, que puis-je faire ? Remarques - Vous avez changé le mot de passe Wi-Fi de votre box internet ou installé un répéteur Wi-Fi. Dans ce…

Quelle est la réactivité attendue sur le contrôle des mes volets via l’application Home+ Control ?

Le contrôle de vos volets via l'application Home + Control utilise : - soit la connexion Wi-Fi : connectez-vous pour cela à un réseau Wi-Fi depuis votre smartphone - soit la connexion 4G lorsque…

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