L'application affiche le message d’erreur « Module injoignable » de manière récurrente (plusieurs fois par jour). Comment avoir un fonctionnement fiable ? Si l’App Home + Control affiche régulièrement le message d’erreur « Module de connexion injoignable » : Vérifiez tout d’abord que l’installation n’est pas en mode…
En cas de coupure Internet ou en cas de coupure de courant dans mon logement, mon installation iDiamant with Netatmo continue-t-elle de fonctionner ? En cas de coupure Internet ou en cas de coupure de courant, les volets connectés à la solution iDiamant with Netatmo restent fonctionnels. Durant la coupure Internet : vous pouvez continuer à…
Je ne vois pas mon réseau Wi-Fi dans la liste des réseaux proposés. Le module de connexion ne peut pas accéder à internet via un réseau Wi-Fi public (hot-spot) ou via un réseau Wi-Fi d’entreprise, et ces réseaux ne sont pas proposés. Si votre réseau Wi-Fi…
Le signal Wi-Fi indiqué dans l'application mobile au niveau de mon module de connexion est faible. Que puis-je faire ? Cela peut être dû à une distance trop grande entre le module de connexion et la Box Internet : essayez de rapprocher le module de connexion de la box en le branchant sur une autre prise de votre…
Je ne parviens pas à connecter mon module de connexion à Internet. Que puis-je faire ? Si vous ne parvenez pas à connecter votre module iDiamant with Netatmo à Internet : Etapes Débranchez puis rebranchez votre module iDiamant with Netatmo et redémarrez votre box…
Je ne parviens plus à commander mes volets à distance et l'application m'indique "Module de connexion injoignable", que puis-je faire ? Remarques préalables Vous avez changé le mot de passe Wi-Fi de votre box internet ou installé un répéteur Wi-Fi ? Dans ce cas, vous devez reconfigurer le réseau de votre module de connexion…
Comment réinitialiser mon module iDiamant ? Réinitialiser le module iDiamant n’est pas nécessaire en cas de : Déconnexion Wi-Fi. Reconfiguration Wi-Fi. Réinitialiser le Relais est utile uniquement en cas de problème de…
Guide avancé de résolution des problèmes de réseau Les problèmes concernant les dispositifs sans-fil peuvent être liés à des interférences physiques ou à la configuration du point d’accès Wi-Fi. Dans cet article, nous allons d’abord…
Avec quels types de réseaux Wi-Fi le module de connexion peut-il être configuré ? Le module de connexion peut uniquement être configuré à un réseau Wi-Fi personnel. La bande wifi de la box Internet doit être réglée en 2,4 Ghz et non en 5 Ghz. Il ne peut pas accéder à…
Comment puis-je trouver l'adresse MAC de mon module iDiamant with Netatmo ? Numéro de série Il est composé d’une lettre suivie de 6 caractères (exemple : g123456). Le numéro de série du module iDiamant with Netatmo est visible : Sur l’emballage du…