J’ai un volet roulant solaire et l’application me demande de réaliser une coupure électrique ? Dans votre cas, ignorez cette étape et appuyez sur Suivant . Puis poursuivre l'installation avec Home+Control.
J’ai une résidence secondaire. Puis-je commander mes deux résidences depuis la même application Home + Control ? L'application Home + Control peut rassembler plusieurs modules de connexion sur la même interface. Il est donc possible de contrôler plusieurs résidences équipées de la solution iDiamant with…
J’étais en mode Configuration et mon module de connexion ne clignote plus, que faire ? Le mode Configuration est automatiquement désactivé au bout de 15 minutes. Afin de relancer le mode Configuration, appuyez pendant environ 5 secondes sur le bouton de votre module de connexion…
Je continue à voir dans l’App Home + Control un volet qui ne fait plus partie de mon installation. Vous pouvez supprimer l'association de ce volet afin de ne plus le voir apparaître. Rendez-vous dans les Paramètres, sélectionnez "Configurer ma maison", et choisissez le produit que vous souhaitez…
Je ne parviens pas à connecter mon module de connexion à Internet. Que puis-je faire ? Si vous ne parvenez pas à connecter votre module iDiamant with Netatmo à Internet : Etapes Débranchez puis rebranchez votre module iDiamant with Netatmo et redémarrez votre box Internet/routeur…
Je ne parviens plus à commander mes volets à distance et l’application m’indique « Module de connexion injoignable », que puis-je faire ? Remarques préalables Vous avez changé le mot de passe Wi-Fi de votre box internet ou installé un répéteur Wi-Fi ? Dans ce cas, vous devez reconfigurer le réseau de votre module de connexion en…
Je ne vois pas mon réseau Wi-Fi dans la liste des réseaux proposés. Le module de connexion ne peut pas accéder à internet via un réseau Wi-Fi public (hot-spot) ou via un réseau Wi-Fi d'entreprise, et ces réseaux ne sont pas proposés. Si votre réseau Wi-Fi…
Je souhaite ajouter un nouveau volet à mon installation : mais l’erreur suivante apparaît : « Le nombre maximum de télécommandes de groupe autorisées est atteint. Veuillez supprimer au moins une télécommande de groupe associée au volet ». Que dois-je faire ? Votre volet est déjà associé à un nombre trop important de télécommandes de groupe. Pour être en mesure d'ajouter le volet à votre installation iDiamant with Netatmo, il faut supprimer une de…
Je suis locataire, colocataire ou propriétaire et quitte mon logement. Comment puis-je retirer mon accès existant à cette installation ? Rendez-vous dans les Paramètres de l'application Home + Control, sélectionnez "Gérer les invités" et retirez votre accès à l'installation. Si d'autres personnes avaient accès à cette…
L’App Home + Control permet-elle de gérer des droits différents selon les personnes invitées à contrôler mon installation ? Tous les utilisateurs partageant l'accès à une installation ont les mêmes droits, et tous les droits de modification sur l'installation. Ils visualisent tous la liste des autres utilisateurs…
L’application affiche le message d’erreur « Module injoignable » de manière récurrente (plusieurs fois par jour). Comment avoir un fonctionnement fiable ? Si l'App Home + Control affiche régulièrement le message d’erreur "Module de connexion injoignable" : Vérifiez tout d'abord que l'installation n'est pas en mode configuration. Pour cela,…
L’étape de flashage ou de saisie du code HomeKit aboutit systématiquement à un échec. Que faire ? Assurez-vous que le module de connexion est bien alimenté et vérifier que le code Homekit utilisé correspond à celui inscrit sur l'étiquette située sur la tranche du module de connexion. Si…
Le contrôle vocal via Siri et l’App Maison d’Apple ne fonctionnent pas lorsque je ne suis pas chez moi. Pour que vos volets soient contrôlables à distance avec Siri et depuis l'application Maison d'Apple, lorsque vous n'êtes pas chez vous, vous devez posséder un concentrateur (iPad en version iOS…
Le signal Wi-Fi indiqué dans l’application mobile au niveau de mon module de connexion est faible. Que puis-je faire ? Cela peut être dû à une distance trop grande entre le module de connexion et la Box Internet : essayez de rapprocher le module de connexion de la box en le branchant sur une autre prise de votre…
Mes volets n’apparaissent pas dans l’App Maison d’Apple. Comment y remédier ? Il est possible que vos volets n'apparaissent pas automatiquement dans l'App Maison d'Apple à l'issue de l'installation. Cela peut être le cas si, par exemple, la première installation des produits…
Mes volets sont bien connectés et ont déjà été liés à HomeKit, mais ils ne fonctionnent pas normalement dans l’application Maison d’Apple. Si les applications qui utilisent HomeKit ne fonctionnent pas de manière optimale, il faut vérifier la synchronisation des données : 1. Débrancher le module de connexion et attendre au moins 10…
Mon module de connexion clignote en blanc. Qu’est-ce que cela signifie ? L'indicateur lumineux de votre module de connexion iDiamant with Netatmo clignote en blanc lorsque ce dernier est en mode Configuration, prêt à être associé avec un ou plusieurs nouveaux volets.…
Mon module de connexion n’est pas disponible pour être associé avec HomeKit. Assurez-vous que l'installation n'a pas déjà été faite sous un autre compte iTunes, par exemple, avec l'iPhone de l'un de vos proches. Si un proche a déjà installé la solution depuis son…
Où puis-je télécharger l’application Home + Control pour contrôler une installation iDiamant with Netatmo ? L'application mobile Home + Control est gratuite et disponible au téléchargement sur Google Play et l'App Store.
Où puis-je trouver la solution iDiamant with Netatmo dans le commerce ? La solution iDiamant with Netatmo est disponible via notre réseau d'installateurs revendeurs Bubendorff. Voir sur https://www.bubendorff.com/trouver-revendeur-installateur/
