FAQ iDiamant with Netatmo

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L’étape de flashage ou de saisie du code HomeKit aboutit systématiquement à un échec. Que faire ?

Assurez-vous que le module de connexion est bien alimenté et vérifier que le code Homekit utilisé correspond à celui inscrit sur l'étiquette située sur la tranche du module de connexion. Si…

La position Préférentielle accessible avec la touche Bubendorff de la télécommande Bubendorff est elle disponible dans l’application Coviva avec la clé Link ?

Non, cette fonction n'est pas disponible dans l'application Coviva de Hager.

Le contrôle vocal via Siri et l’App Maison d’Apple ne fonctionnent pas lorsque je ne suis pas chez moi.

Pour que vos volets soient contrôlables à distance avec Siri et depuis l'application Maison d'Apple, lorsque vous n'êtes pas chez vous, vous devez posséder un concentrateur (iPad en version iOS…

Le signal Wi-Fi indiqué dans l’application mobile au niveau de mon module de connexion est faible. Que puis-je faire ?

Cela peut être dû à une distance trop grande entre le module de connexion et la Box Internet : essayez de rapprocher le module de connexion de la box en le branchant sur une autre prise de votre…

Mes volets n’apparaissent pas dans l’App Maison d’Apple. Comment y remédier ?

Il est possible que vos volets n'apparaissent pas automatiquement dans l'App Maison d'Apple à l'issue de l'installation. Cela peut être le cas si, par exemple, la première installation des produits…

Mes volets sont bien connectés et ont déjà été liés à HomeKit, mais ils ne fonctionnent pas normalement dans l’application Maison d’Apple.

Si les applications qui utilisent HomeKit ne fonctionnent pas de manière optimale, il faut vérifier la synchronisation des données : 1. Débrancher le module de connexion et attendre au moins 10…

Mon module de connexion clignote en blanc. Qu’est-ce que cela signifie ?

L'indicateur lumineux de votre module de connexion iDiamant with Netatmo clignote en blanc lorsque ce dernier est en mode configuration, prêt à être associé avec un ou plusieurs nouveaux volets.…

Mon module de connexion iDiamant with Netatmo est injoignable, que puis-je faire ?

Mon module de connexion iDiamant with Netatmo est injoignable, que puis-je faire ? Remarques - Vous avez changé le mot de passe Wi-Fi de votre box internet ou installé un répéteur Wi-Fi. Dans ce…

Mon module de connexion n’est pas disponible pour être associé avec HomeKit.

Assurez-vous que l'installation n'a pas déjà été faite sous un autre compte iTunes, par exemple, avec l'iPhone de l'un de vos proches. - Si un proche a déjà installé la solution depuis son…

Où puis-je télécharger l’application Home + Control pour contrôler une installation iDiamant with Netatmo ?

L'application mobile Home + Control est gratuite et disponible au téléchargement sur Google Play et l'App Store.

Où puis-je trouver la solution iDiamant with Netatmo dans le commerce ?

La solution iDiamant with Netatmo est disponible via notre réseau d'installateurs revendeurs Bubendorff. Voir sur https://www.bubendorff.com/trouver-revendeur-installateur/

Où trouver la documentation et le guide de l’utilisateur iDiamant with Netatmo ?

Retrouvez toutes les documentations et le guide de l'utilisateur iDiamant with Netatmo sur le site https://www.bubendorff.com/telechargements.

Peut-on associer plusieurs compte à un module iDiamant ?

Il n'y a pas de limite au nombre de comptes invités dans l'application Home + Control. En tant qu'utilisateur de l'installation, vous pouvez inviter des proches à partager le contrôle de votre…

Pourquoi mes scènes de vie n’apparaissent-elles pas dans l’App Maison d’Apple ?

Les scènes de vie "Départ", "Arrivée", "Lever" et "Coucher" ne sont pas dupliquées automatiquement dans l'App Maison d'Apple. Vous pouvez cependant créer dans l'App Maison des scénarios…

Puis-je installer iDiamant with Netatmo moi-même ?

L'installation de la solution iDiamant with Netatmo se fait très simplement et ne nécessite aucune compétence particulière. Après vous être assuré que vos volets radio sont compatibles, il…

Qu’en est-il de la confidentialité et de la sécurité des données de mon installation iDiamant with Netatmo ?

La solution iDiamant with Netatmo est conforme à la réglementation européenne actuelle GDPR (General Data Protection Régulation).

Qu’est-ce-que l’Assistant Google et Google Home ?

L'Assistant Google est l'assistant personnel intelligent développé par Google. Il est intégré dans de multiples plateformes (smartphones, enceintes connectées, TV, voitures, ?) et permet…

Quel emplacement choisir pour installer le module de connexion ?

Le module de connexion doit être branché sur une prise courant de la maison à portée Wi-Fi de votre box Internet et à portée radio de vos volets Bubendorff. Vous pouvez vérifier le niveau du…

Quel est le nombre maximal de volets radio qui peuvent être associés à mon module de connexion ?

Le module de connexion peut être associé avec un maximum de 30 volets radio Bubendorff .

Quel est le rôle du module de connexion ?

Le module de connexion communique par Wi-Fi avec votre box Internet et par radio avec vos volets Bubendorff. Il permet leur contrôle à distance et intelligent via l'App Legrand Home + Control ou par…

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