FAQ iDiamant with Netatmo

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Mes volets n’apparaissent pas dans l’App Maison d’Apple. Comment y remédier ?

Il est possible que vos volets n'apparaissent pas automatiquement dans l'App Maison d'Apple à l'issue de l'installation. Cela peut être le cas si, par exemple, la première installation des produits…

Mes volets sont bien connectés et ont déjà été liés à HomeKit, mais ils ne fonctionnent pas normalement dans l’application Maison d’Apple.

Si les applications qui utilisent HomeKit ne fonctionnent pas de manière optimale, il faut vérifier la synchronisation des données : 1. Débrancher le module de connexion et attendre au moins 10…

Mon module de connexion clignote en blanc. Qu’est-ce que cela signifie ?

L'indicateur lumineux de votre module de connexion iDiamant with Netatmo clignote en blanc lorsque ce dernier est en mode Configuration, prêt à être associé avec un ou plusieurs nouveaux volets.…

Mon module de connexion n’est pas disponible pour être associé avec HomeKit.

Assurez-vous que l'installation n'a pas déjà été faite sous un autre compte iTunes, par exemple, avec l'iPhone de l'un de vos proches. Si un proche a déjà installé la solution depuis son…

Où puis-je télécharger l’application Home + Control pour contrôler une installation iDiamant with Netatmo ?

L'application mobile Home + Control est gratuite et disponible au téléchargement sur Google Play et l'App Store.

Où puis-je trouver la solution iDiamant with Netatmo dans le commerce ?

La solution iDiamant with Netatmo est disponible via notre réseau d'installateurs revendeurs Bubendorff. Voir sur https://www.bubendorff.com/trouver-revendeur-installateur/

Où trouver la documentation et le guide de l’utilisateur iDiamant with Netatmo ?

Retrouvez toutes les documentations et le guide de l'utilisateur iDiamant with Netatmo sur le site https://doc.bubendorff.com.

Peut-on associer plusieurs compte à un module iDiamant ?

Il n'y a pas de limite au nombre de comptes invités dans l'application Home + Control. En tant qu'utilisateur de l'installation, vous pouvez inviter des proches à partager le contrôle de votre…

Pourquoi mes scènes de vie n’apparaissent-elles pas dans l’App Maison d’Apple ?

Les scènes de vie "Départ", "Arrivée", "Lever" et "Coucher" ne sont pas dupliquées automatiquement dans l'App Maison d'Apple. Vous pouvez cependant créer dans l'App Maison des scénarios…

Puis-je installer iDiamant with Netatmo moi-même ?

L'installation de la solution iDiamant with Netatmo se fait très simplement et ne nécessite aucune compétence particulière. Après vous être assuré que vos volets radio sont compatibles, il…

Qu’en est-il de la confidentialité et de la sécurité des données de mon installation iDiamant with Netatmo ?

La solution iDiamant with Netatmo est conforme à la réglementation européenne actuelle GDPR (General Data Protection Régulation).

Quel emplacement choisir pour installer le module de connexion ?

Le module de connexion doit être branché sur une prise courant de la maison à portée Wi-Fi de votre box Internet et à portée radio de vos volets Bubendorff. Vous pouvez vérifier le niveau du…

Quel est le nombre maximal de volets radio qui peuvent être associés à mon module de connexion ?

Le module de connexion peut être associé avec un maximum de 30 volets radio Bubendorff .

Quel est le rôle du module de connexion ?

Le module de connexion communique par Wi-Fi avec votre box Internet et par radio avec vos volets Bubendorff. Il permet leur contrôle à distance via l'App Legrand Home + Control ou par la voix. Si…

Quel type de volet puis-je contrôler avec la solution iDiamant with Netatmo ?

La solution iDiamant est compatible avec le parc de volets radio Bubendorff existant et futur, qu'ils soient roulants, battants ou à lames orientables. Vérifier la compatibilité de mon installation…

Quels sont les prérequis pour installer la solution iDiamant with Netatmo ?

Vous souhaitez contrôler vos volets à distance avec la solution iDiamant with Netatmo. Pour cela, il est nécessaire de : disposer d'une connexion Wi-Fi 2,4Ghz via votre box internet disposer…

Quels sont les prérequis pour utiliser HomeKit ?

Il faut posséder un iPhone ou iPad de version iOS 9.0 minimum.

Qui peut m’aider à installer iDiamant with Netatmo ? Où puis-je trouver un installateur conseil ?

Vous pouvez faire appel à un installateur conseil Bubendorff proche de chez vous, qui sera en mesure de répondre à toutes vos questions et saura mener à bien vos projets d'installation connectée.…

Y a-t-il une distance maximale entre mon module de connexion et mes volets radio ?

Oui, le module de connexion iDiamant with Netatmo communique avec vos volets par radio, à la manière d'une télécommande radio Bubendorff classique. Veillez seulement à ce qu'il n'y ait pas plus…

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