Comment ma solution est-elle mise à jour pour disposer des dernières fonctionnalités ?
La mise à jour de votre installation se fait automatiquement tant que cette dernière est connectée à Internet.
Comment fonctionne la "Position Préférentielle" de mon installation ?
La fonction « Position Préférentielle » n’est disponible sur les volets radio Bubendorff qu’avec la télécommande 5 canaux ou la télécommande 3 boutons Bubendorff (hors SAV).…
En cas de coupure Internet ou en cas de coupure de courant dans mon logement, mon installation iDiamant with Netatmo continue-t-elle de fonctionner ?
En cas de coupure Internet ou en cas de coupure de courant, les volets connectés à la solution iDiamant with Netatmo restent fonctionnels. Durant la coupure Internet : vous pouvez continuer à…
Je ne vois pas mon réseau Wi-Fi dans la liste des réseaux proposés.
Le module de connexion ne peut pas accéder à internet via un réseau Wi-Fi public (hot-spot) ou via un réseau Wi-Fi d’entreprise, et ces réseaux ne sont pas proposés. Si votre réseau Wi-Fi…
Le signal Wi-Fi indiqué dans l'application mobile au niveau de mon module de connexion est faible. Que puis-je faire?
Cela peut être dû à une distance trop grande entre le module de connexion et la Box Internet : essayez de rapprocher le module de connexion de la box en le branchant sur une autre prise de votre…
Je ne parviens pas à connecter mon module de connexion à Internet. Que puis-je faire?
Si vous ne parvenez pas à connecter votre module iDiamant with Netatmo à Internet : Etapes Débranchez puis rebranchez votre module iDiamant with Netatmo et redémarrez votre box…
Je ne parviens plus à commander mes volets à distance et l'application m'indique "Module de connexion injoignable", que puis-je faire ?
Remarques préalables Vous avez changé le mot de passe Wi-Fi de votre box internet ou installé un répéteur Wi-Fi ? Dans ce cas, vous devez reconfigurer le réseau de votre module de connexion…
Comment réinitialiser mon module iDiamant ?
Réinitialiser le module iDiamant n’est pas nécessaire en cas de : Déconnexion Wi-Fi. Reconfiguration Wi-Fi. Réinitialiser le Relais est utile uniquement en cas de problème de…
Quel emplacement choisir pour installer le module de connexion ?
Le module de connexion doit être branché sur une prise courant de la maison à portée Wi-Fi de votre box Internet et à portée radio de vos volets Bubendorff. Vous pouvez vérifier le niveau du…
Y a-t-il une distance maximale entre mon module de connexion et mes volets radio ?
Oui, le module de connexion iDiamant with Netatmo communique avec vos volets par radio, à la manière d’une télécommande radio Bubendorff classique. Veillez seulement à ce qu’il…